תנאי שימוש באתר

1. מבוא

האתר מופעל על ידי "דולב פתרונות מחשוב", עסק הפועל כעוסק פטור לצורכי מס ערך מוסף, לצורך הצגת מידע כללי בדבר השירותים ולאפשרות יצירת קשר עם העסק. הגלישה והשימוש בו כפופים להוראות הדין החל.

2. מידע והצעות שירות

השירות המוצע הוא תמיכה טכנית מרחוק, בכפוף להתאמת התקלה. מחירי הבסיס מפורסמים במחירון האתר: עד 30 דקות 99 ₪, עד 60 דקות 169 ₪, וכל 30 דקות נוספות 70 ₪ באישור מראש. המחיר הכולל והיקף השירות יאושרו לפני תחילת הטיפול; לא תבוצע הארכה בתשלום ללא אישור. אם התקלה המקורית שלשמה הוזמן השירות לא נפתרה ולא הושג פתרון חלופי מוסכם, נגבה 50% בלבד ממחיר הטיפול שאושר. פתרון התקלה המקורית אינו כולל בעיות נוספות ולא קשורות. אין בכך לגרוע מכל זכות המוקנית לצרכן על פי דין, לרבות זכויות ביטול והחזר ככל שחלות.

3. מעמד העסק, תשלום ומסמכים

העסק פועל כעוסק פטור לצורכי מע״מ. במעמד זה אין העסק גובה מע״מ על עסקאותיו ואינו מנפיק חשבונית מס; מסמכי העסקה והקבלות יונפקו בהתאם להוראות הדין ולמעמד הרישום התקף בעת ביצוע העסקה. האתר אינו מאפשר רכישה או תשלום מקוונים, וכל התקשרות לקבלת שירות תוסדר בנפרד.

4. שימוש ראוי באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, להפריע לפעילותו או לנסות לגשת למערכותיו בדרך שאינה מורשית.

5. קניין רוחני

תוכני האתר, העיצוב, הלוגו והחומרים המקוריים המוצגים בו מוגנים לפי הדין החל, ככל שקיימות בהם זכויות. אין לעשות בהם שימוש מסחרי ללא רשות מאת בעל הזכויות.

6. פרטיות ונגישות

למידע בדבר עיבוד פרטים שנמסרו בעת יצירת קשר ראו מדיניות הפרטיות. למידע בדבר התאמות הנגישות ראו הצהרת הנגישות.

7. יצירת קשר

לשאלות והבהרות בנוגע לאתר ניתן לפנות ל־dolevsolutions@proton.me.

עודכן לאחרונה: 1 בנובמבר 2026